Apoyo

Preguntas frecuentes

Hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes a nuestro departamento de atención al cliente. Si no encuentra la información que estaba buscando, no dude en ponerse en contacto con nosotros y responderemos sus preguntas lo antes posible.

1
¿Cuáles son sus métodos de pago?

T/T, occidental, según las condiciones de pago del cliente.

2
¿Cuál es el tiempo de entrega?

Si no hay stock, tardará entre 15 y 20 días hábiles. En Stock: Pago Antes de la entrega.

3
¿Las muestras son gratuitas? ¿Quién cubre el flete?

La serie de cerraduras electrónicas inteligentes y las muestras personalizadas y el flete no son gratuitos, y la tarifa de flete se puede negociar entre sí.

4
¿Cuánto dura el período de garantía?

Garantía de un año.

5
La tarjeta IC no se puede deslizar, ¿no responde?

En primer lugar, confirme si la tarjeta IC está en la posición correspondiente, verifique el bloqueo completo, si aún no responde, puede usar el desbloqueo mecánico o contáctenos.

6
La señal de Bluetooth está activada pero no coincide con la cerradura.

Primero asegúrese de que haya una señal, y si la aplicación del teléfono móvil funciona, encuentre el número de bloqueo y excluya el problema de energía si aún no hay respuesta, puede usar el desbloqueo mecánico o contactarnos.

Servicio al Cliente

Nuestro servicio al cliente es insuperable. Contamos con representantes de servicio al cliente bien capacitados que están listos para ayudarlo con su próximo proyecto, ya sea grande o pequeño.

Nuestro equipo de I + D sigue desarrollando nuevos artículos para clientes de todo el mundo para garantizar que mantengamos el flujo de nuevos puntos de venta. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

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