Поддерживать

Часто задаваемые вопросы

Мы собрали некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов нашему отделу обслуживания клиентов. Если вы не нашли информацию, которую искали, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы ответим на ваши вопросы как можно скорее.

1
Какие у вас способы оплаты?

T/T, Western, в соответствии с условиями оплаты клиента.

2
Какое время доставки?

Если нет на складе, это займет 15-20 рабочих дней. В наличии: Оплата перед доставкой.

3
Образцы бесплатны? Кто покрывает груз?

Серия интеллектуальных электронных замков и индивидуальные образцы и фрахт не бесплатны, и стоимость фрахта может быть согласована друг с другом.

4
Как долго длится гарантийный срок?

Гарантия один год.

5
IC-карту нельзя провести, нет ответа?

Во-первых, подтвердите, находится ли карта IC в соответствующем положении, проверьте весь замок, если по-прежнему нет ответа, используйте механическую разблокировку или свяжитесь с нами.

6
Сигнал Bluetooth включен, но не соответствует замку.

Сначала убедитесь, что есть сигнал, и если приложение для мобильного телефона работает, найдите номер блокировки и исключите проблему с питанием, если ответа все еще нет, вы можете использовать механическую разблокировку или связаться с нами.

Обслуживание клиентов

Наше обслуживание клиентов является непревзойденным. У нас есть хорошо обученные представители службы поддержки клиентов, которые готовы помочь вам с вашим следующим проектом, будь то большой или маленький.

Наша команда R & D продолжает разрабатывать новые товары для клиентов по всему миру, чтобы гарантировать, что мы сохраняем поток новых горячих точек продаж. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной помощью.

Запрос цитаты